基础环境运维服务
当前企业发展离不开信息系统的有力支撑，而安全稳定的数据中心基础设施与环境是保障信息系统稳定、业务连续性之根本。日益庞杂的应用和设备对数据中心环境带来巨大的压力，系统故障轻则影响设备运行，重则将造成系统宕机、数据丢失等难以挽回的损失。
北京成裕数据中心基础环境系统运维服务针对电气、暖通、安防、机房环境、综合布线等系统及设备进行监视、日常维护保养和维修保障，帮助企业降低数据中心整体运维成本，提高设备利用率，使基础环境系统投资效益提高。
基础架构系统运维服务
安全、高效、稳定、高可用性的IT基础架构是企业IT系统以及业务连续运行的根本保障。在当前IT规模日益庞大、系统愈加复杂的背景下，如何提高IT基础架构的安全、稳定和可用性成为企业IT部门的挑战。
北京成裕根据客户需求及软硬件和系统终端，制定出一套可供选择的服务目录，通过提供灵活的产品服务包和行业解决方案，以及统一的服务接口，为客户提供快速、敏捷、可信赖的服务，帮助企业提高效率、降低风险，创造安全稳定的网络环境，保障IT系统与业务的连续性。
基础环境评估与改造服务
数据中心风险与效能评估服务
当前企业发展离不开信息系统的有力支撑，而承载着各项业务系统的电子信息系统机房是信息系统的心脏。您的机房是否为设备提供连续稳定的运行环境？面对各种灾害风险，您的机房能提供多大程度的安全保护？投入大量的能源，您的机房有没有将它们有效的利用？
北京成裕针对以上机房管理者常会遇到的问题，以“让您的IT世界更简单”为宗旨，结合自己多年数据中心设计、管理、运维的经验，提出一套有针对性和可供选择的的评估产品，由专业的团队使用专用的仪器因地制宜的分析，产生标准、精确而又一目了然的评估报告，作为您对机房优化调整有力的决策依据。
-
机房建筑环境评估
-
电气连接与综合布线评估
-
空气质量和噪音评
-
老化设备残余寿命评估
-
电磁干扰与辐射评
-
接地/安全防护评估
-
冷热通道气流组织评估
-
气体消防系统配置性能评估
-
温升/红外线热成像评估
-
动力设备假负载离线测试b
机房工程改造实施服务
经调研，目前大部分中小企业的机房都存在着以下几个主要的问题：空间布置不合理。机房建设初期，机器较少，摆放也比较随意。而随着机器逐渐增多，机房空间日益紧张，企业往往都是“私搭乱建”、将就对付着用，没有进行系统设计，不能真正解决问题。机房内热量不均衡，局部出现过热现象。虽然一般企业能保证整个机房温度达标，但是部分机柜内温度却已超出正常范围。主要原因就是没有考虑制冷气流走向，致使制冷效果不好。机房内线缆混乱。机柜内线缆多而零乱，机器排出的热量不容易散发。机箱外也是满地线缆，维护困难。虽然大多数机器有双电源冗余，但是机房内仍采用单总线供电。
这些都导致了潜在风险，运维工作压力加大，机房改造势在必行。我们认为机房改造，应考虑3～5年的可用性，在此期间不需再做大的改造。 北京成裕数据中心基础设施改造涉及机房建设的六大系统，27余个子模块项目，以数据中心环境评估结果为依据，对各个子模块进行必要的改造。
数据中心驻场服务特征
有一定数量的IT设备，不想雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本的企业。
有少量的IT人员，专注于企业内部的系统集成、软件开发等工作，难以应付日常的各种繁杂事务，希望外包能让企业IT部门更专注核心业务的企业。
希望用外包的方式来获取更好的服务，又不想出现故障时，工程师需要一定时间才能响应的企业。
希望对IT事件管理标准化、流程化、不想重新花费时间自己再去摸索制定流程的企业。
服务内容
服务特色
客户收益
提高企业运作效率，降低IT风险，获得IT投资高效益；
从繁琐的日常运维中解脱出来，聚焦核心IT应用与业务创新，提高企业的生产力；
获得高品质的专业服务与强大的技术支持，在大幅节省运维成本的同时，有效提升服务质量；
享受SMP带来的低成本、高易用和定制化价值，其中Serviceview 运维管理系统使服务过程清晰、可视，服务质量可控。
EOC‐数据中心
基础环境系统远程监视服务
北京成裕针对数据中心的基础环境系统，使用EOC（Environment Operation Center）远程环境监视系统进行7x24小时运维：
环境状态在线监视完整再现客户机房环境，并将机房环境系统的所有信息实时显示，包括精密空调、UPS电源、电池、机房配电、温湿度、漏水检测、消防报警、人体检测、开关状态等 。
远程值守巡检专业的机房值守工程师7x24小时值班，对客户机房环境设备运行情况进行远程监视，每小时记录一次机房环境状态数据。
人工告警分析远程监视安装电话、短信、语音等报警终端，发现异常情况或接到自动报警后进行人工关联分析，并将情况通报给客户指定负责人。
应急支持响应发生异常情况或接到报警时，第一时间通知客户并协调北京成裕专业服务工程师进行远程应急技术支持服务。
现场支持专业机房工程师和专家24小时待命，接到现场服务指令后立即前往现场提供故障定位和技术支持服务，协助客户第一时间解决问题。
服务评估报告每月关联分析环境状态数据，并定期提供机房环境24小时远程监视服务总结评估报告，并对相关存在问题提出改进措施和建议。
NOC‐数据中心
IT基础架构系统远程监视服务
- 实时对客户IT基础设施的各种运行异常进行报警，使运行事件第一时间发现、第一时间解决，杜绝“客户比 IT人员更早发现问题”的现象，为IT部门争取主动；
- 帮助用户综合分析异常事件，快速、准确定位故障点，缩短IT人员解决问题的时间；
- 用户通过北京成裕NOC服务报告，可从整体了解自身IT系统运行状况，为后续IT管理工作提供决策依据；
- 让用户能集中精力关注业务系统，不再是“救火员”。
SOC‐数据中心安全运营服务
北京成裕SOC安全运营服务，强调各个分离的安全体系统一管理、统一审计、统一运营，形成一个完整的安全保障体系，从而实现了高效、全面的网络安全防护、检测和响应。SOC的引入必将使网络安全开始走上统一安全的新台阶。
北京成裕SOC(安全运营服务)服务由北京成裕通过收集网络安全设备的日志进行关联分析实现7×24小时安全预警。再结合人工关联分析和告警、现场技术支持和月度总结报告等服务内容，在不对网络结构进行任何更改的前提下实现了预警收集、警报发送、告警处理、现场查证、安全加固的专业服务。
SOC‐数据中心安全运营服务
对于金融机构分支机构遍布全国。
- 如何实现对总部数据中心和各营业部机房的网络业务和环境系统运行情况进行集中监控管理？
- 如何实现所有营业部机房和数据中心的集中监控管理，分散控制，确保业务系统及相关设备安全、高效运行？
- 如何实现数据中心和营业部机房对各个分机房内各类设备的集中化管理，所有设备的运行参数、运行状况均可统一查看、运维，遇到故障能快速及时告警？
北京成裕基于多年IT运维实践，搭建起统一的IT监控系统为金融客户提供“无人值守机房”和数据中心集中监控服务。客户通过将风险大、问题多、专业性强、工作量大的一线工作交给专业的IT运维服务商，实现分散运营、统一部署、统一管理，从而全面提高机房IT运维的效率，提升IT系统的可靠性，降低系统故障率和运维人力投入。
连锁企业 IT 运维服务
连锁企业IT应用面临的困惑：
- 门店在3-6线城市，IT服务如何覆盖到多系统、多设备？
- 如何保证服务质量？
- 企业快速扩张，IT系统如何更好地支撑业务？
- IT管理始终是忙于解决问题，如何建立良好的预警及监控？
- 在有限的时间内，全国范围面临大批量门店开业交付？
客户收益
北京成裕基于多年IT运维实践，搭建起统一的IT监控系统为金融客户提供“无人值守机房”和数据中心集中监控服务。客户通过将风险大、问题多、专业性强、工作量大的一线工作交给专业的IT运维服务商，实现分散运营、统一部署、统一管理，从而全面提高机房IT运维的效率，提升IT系统的可靠性，降低系统故障率和运维人力投入。